Talvu CRM для небольшой команды: как ею пользуется наша редакция
Наша международная редакция работает в Talvu. Рассказываем, чем нам удобны простая структура, заметки к проектам, сохранение материалов с сайтов и переводы интерфейса.
Мы ведём несколько проектов с рейтингами международной редакционной командой и используем Talvu, чтобы контакты, заметки к проектам и следующие действия оставались рядом с Gmail. Для нашей небольшой команды важны понятный интерфейс, ясная структура и необходимые рабочие инструменты. В редакционной работе особенно удобны сохранение материалов с сайтов в заметки и выбор одного из семи переводов интерфейса.
Почему нашей редакции важна простая структура
Работа над рейтингами не ограничивается списком продуктов. Нужно связываться с людьми, уточнять вопросы, возвращаться к источникам и фиксировать решения. CRM полезна, когда эти сведения остаются рядом с перепиской, которая помогает понять их контекст.
Структуру Talvu легко объяснить. В контактах хранятся люди и сведения об их компаниях. Проекты объединяют работу по конкретному направлению. Задачи фиксируют следующие действия, а заметки — решения и материалы из источников. Нам не нужен отдельный учебный курс, чтобы понять, куда добавить контакт, задачу или заметку.
Можно начать со стандартных настроек, а затем изменить статусы, поля и порядок видимых блоков. В руководстве Talvu по настройке описаны эти возможности. Небольшая команда может начать с нужных ей сведений и добавлять структуру по мере уточнения своего процесса.
Полный перечень функций и инструкции по настройке приведены в нашем руководстве по Talvu. Здесь мы рассматриваем, как эта структура помогает в редакционной работе.
Пример настройки для проекта с рейтингом
Практичный способ организовать такую работу — создать отдельный проект для каждого активного взаимодействия или коммерческой возможности. В Talvu такие записи называются Projects; настраиваемые статусы позволяют также использовать их для ведения сделок.
Например, проект Уточнение информации о поставщике может включать нужный контакт, письмо с запросом уточнений, заметку о том, что требуется проверить, и задачу с датой для проверки ответа. Это пример, который можно адаптировать к своей работе.
Начните с четырёх действий:
- Сохраните контакт. Проверьте имя, адреса электронной почты и сведения о компании. В Talvu информация о компании хранится в контакте, поэтому важно различать людей, когда одну организацию представляют несколько сотрудников. В руководстве по контактам объясняется эта структура записей.
- Свяжите переписку с проектом. В разделе Email history проекта выберите Link conversation. В проекте можно собрать несколько переписок с быстрым переходом к их письмам, как описано в руководстве по проектам.
- Запишите следующее действие. Дайте задаче конкретное название, например Проверить обновлённую документацию по интеграции , и при необходимости укажите дату.
- Сохраните решение в проекте. Короткая заметка поможет зафиксировать, что уже подтверждено, а что ещё предстоит проверить.
Так у работы будет понятная точка продолжения, даже если сведения распределены между несколькими письмами. Регулярно просматривайте открытые задачи: сохранение информации — лишь первый шаг.
Заметки, в которых источник остаётся рядом с деталями
Заметки и сохранение материалов с сайтов — наиболее интересная часть Talvu для такой работы. Во время исследования часто попадаются полезная фраза, ссылка на страницу цен или важная деталь интерфейса. Если сохранить их в нужном проекте, позже будет проще вспомнить, зачем они понадобились.
В документации описаны три варианта сохранения:
- Page сохраняет ссылку на исходную страницу.
- Selected text сохраняет выделенный фрагмент вместе с источником.
- Area позволяет выделить прямоугольную область, проверить результат обрезки и сохранить подтверждённый фрагмент изображения.
На сайте откройте Talvu через значок на панели Chrome. Выберите аккаунт, активный проект и тип сохраняемого материала, добавьте комментарий и сохраните. Каждый материал становится заметкой к проекту. Комментарий вроде Перепроверить этот лимит перед обновлением сравнения объясняет, зачем вы сохранили материал.
В руководстве Talvu по заметкам и сохранению материалов описаны условия: для Area запрашивается дополнительный доступ к сайту, Gmail и защищённые страницы Google исключены, а установленная версия расширения должна содержать соответствующие элементы управления. Page сохраняет ссылку, а не архивную копию сайта. Создание задачи остаётся отдельным действием.
Согласно нашему текущему сравнению 15 продуктов, Talvu — единственная CRM, для которой в ходе исследования подтверждён весь этот процесс сохранения материала в заметку к проекту. Это точнее, чем просто наличие заметок: сохранённая деталь связывается с источником и работой, к которой относится.
Возвращайте заметку к разговору, когда человек пишет
Сохранённую заметку можно использовать и как напоминание, срабатывающее на входящее письмо. Выберите Remind, укажите точные адреса электронной почты и подтвердите. После активации Talvu показывает заметку рядом с новыми входящими письмами с этих адресов, пока вы не завершите или не отключите напоминание.
В редакционной переписке это может быть подсказка уточнить неподтверждённую функцию у разработчика, когда он ответит в следующий раз. Напоминание зависит от подходящего входящего письма; для обязательного срока всё равно нужна отдельная задача. В том же официальном руководстве по заметкам объясняются сопоставление адресов и завершение напоминаний.
Английский и семь переводов для международной команды
Наша команда международная, поэтому понятный интерфейс на нескольких языках имеет значение. В Talvu доступны восемь языков интерфейса: английский, немецкий, испанский, русский, польский, румынский, итальянский и украинский. Это английский и семь переводов.
Язык выбирается в Settings → Language. Согласно документации по языковым настройкам, сохранённый выбор имеет приоритет над языком браузера. Названия проектов, заметки и другие введённые сведения остаются на исходном языке.
Сотрудники могут выбрать язык интерфейса. При этом цитаты из источников и редакционные заметки автоматически не переводятся, поэтому договоритесь, как записывать информацию, которую должны читать коллеги.
Сколько стоит Talvu
На странице цен Talvu указаны $15 при ежемесячной оплате или $120 при ежегодной оплате, что эквивалентно $10 в месяц. Пробный период на 14 дней включает все функции. Он начинается после первого успешного подключения Gmail и не требует платёжной карты; в руководстве по оплате также описаны применимые налоги и управление подпиской.
Для сравнения приведём годовую подписку Talvu и предложения с ежегодной оплатой для Copper Basic, NetHunt Basic и Streak Pro, проверенные 1 ноября 2026 года:
| Продукт и предложение | Эквивалент в месяц при ежегодной оплате | Указанная единица оплаты |
|---|---|---|
| Talvu, годовая подписка | $10; $120 при ежегодной оплате | Подписка |
| Copper Basic | $23 | За место |
| NetHunt Basic | $24 | За пользователя |
| Streak Pro | $49 | За пользователя |
Среди этих четырёх предложений у Talvu самая низкая указанная сумма в пересчёте на месяц. Функции и единицы оплаты различаются, поэтому рассчитывайте бюджет по подпискам или местам, которые нужны вашей команде. Наше руководство по бесплатным CRM для Gmail рассказывает о постоянных бесплатных вариантах и их ограничениях.
Уточните, как должна работать ваша команда
Для Talvu необходим Chrome на компьютере ; мобильного сценария работы с CRM у неё нет. Начните с официального руководства по настройке и проверьте, нужно ли одобрение доступа администратором Workspace.
Также решите, каждому ли нужны собственные записи или общее рабочее пространство. В руководстве Talvu по аккаунту указано, что отдельные Google-аккаунты не разделяют контакты, проекты и задачи. Для передачи работы договоритесь, как коллега получит нужные решения и следующие действия.
У задач есть ещё одна чёткая граница: задачи Talvu отделены от Google Tasks и автоматически не добавляются в Google Calendar. Пользуйтесь списком задач осознанно, не рассчитывая на синхронизацию с календарём.
Если вам нужна общая воронка или другой процесс продаж, сравните варианты в нашем обзоре альтернатив Streak. Если сначала хотите наладить ручной процесс, наше руководство по настройке CRM в Gmail объясняет работу с контактами, ярлыками и действиями с назначенной датой. Для нашей редакции полезно сочетание понятной структуры проектов, заметок со ссылками на источники и выбора языка интерфейса.