Zoho CRM для Gmail

Добавление лидов и контактов из Gmail

Zoho CRM для Gmail позволяет создавать и обновлять лиды или контакты и привязывать письма к их записям. Дополнение Gmail требует Standard или выше. Бесплатная версия Zoho поддерживает трёх пользователей, но не включает это дополнение.

Почта Gmail с расширением Zoho CRM для Chrome: сведения о лидах и контактах рядом с письмом

Кратко о продукте

Интеграция с Gmail: Отдельная CRM с подключением Gmail
Способы подключения: Расширение браузераДополнение GmailСинхронизация почты
Рабочие процессы: Воронки продаж · Контакты · Работа с исходящими письмами · Проекты · Задачи · Заметки · Файлы · Автоматизация процессов
Языки интерфейса: британский английский + 27
арабский (Египет), индонезийский, болгарский, китайский, упрощенное письмо, китайский, традиционное письмо, хорватский, чешский, датский, нидерландский (Нидерланды), британский английский, американский английский, французский, немецкий, иврит (Израиль), хинди, венгерский, итальянский, японский, корейский, польский (Польша), бразильский португальский, португальский, русский, испанский, шведский, тайский, турецкий, вьетнамский
Эти 28 локалей имеют полную поддержку интерфейса CRM. Для других языков нужны переводы меток от администратора, а часть системного текста остаётся на языке по умолчанию. Языки дополнения Gmail могут отличаться.
Тариф Standard: 14 $/польз./мес.Standard · Оплата за годЕсть пробный период

Перейти на сайт Zoho CRM

Что такое Zoho CRM?

Zoho CRM управляет лидами, контактами, компаниями и сделками. Free включает базовое отслеживание продаж и ограниченные действия автоматизации. Платные версии добавляют цепочки Cadences и более развитые средства управления процессами.

Free позволяет трёх пользователей и 5 000 записей во всех модулях с 10 МБ данных и 1 ГБ файлов. Контакты, сделки и записи компаний используют этот общий лимит записей.

Языки интерфейса Zoho CRM

Кому подойдёт

Команды, ведущие лиды и контакты в Gmail на компьютере и телефоне
Команды продаж, которым нужна синхронизация Google Contacts и Calendar

Мобильный Gmail

Создавайте или обновляйте записи CRM из мобильного Gmail через дополнение Gmail.

Синхронизация контактов

Планируйте одностороннюю или двустороннюю синхронизацию Google Contacts, сопоставляйте поля и выбирайте приоритетную систему при конфликте изменений.

Цепочки писем

Используйте цепочки Cadences от Standard для планирования дальнейшей работы рядом с записями клиентов.

Как Zoho CRM работает с Gmail

Дополнение Gmail работает в поддерживаемых браузерах на компьютере и в мобильном Gmail. Откройте письмо, создайте или обновите лид либо контакт, затем привяжите письмо к записи. Расширение Chrome также поддерживает работу с лидами, контактами и заметками.

Standard и выше поддерживают интеграцию почтового ящика через POP3, IMAP или Gmail API. Подключите ящик и настройте разрешения почты в Zoho CRM отдельно от установки дополнения Gmail.

Начало работы

Выберите дополнение Gmail или расширение Chrome. Для дополнения решите, будет ли каждый пользователь устанавливать его сам или установкой займётся администратор Google Workspace.
Установите Zoho CRM для Gmail из Marketplace, разрешите доступ и откройте письмо клиента. Прежде чем привязывать письмо, создайте или найдите лид либо контакт.
Настройте синхронизацию Google Contacts и Calendar в настройках Google своей CRM. Выберите направления, сопоставьте поля контактов и задайте обработку конфликтующих изменений.

Функции Zoho CRM

Параметры: 31 · Группы: 8

Компании

Личный Gmail Поддержка личного аккаунта Gmail, а не только аккаунта организации Google Workspace.: Зависит от тарифа
Дополнение Gmail требует Standard или выше и поддерживает личные и корпоративные аккаунты Gmail.
Google Workspace Поддержка аккаунтов Gmail в Google Workspace; может потребоваться одобрение администратора.: Зависит от тарифа
Дополнение Gmail требует Standard или выше и поддерживает личные и корпоративные аккаунты Gmail.

Записи клиентов

Контакты Создавайте и обновляйте записи отдельных людей в CRM.: Доступно
Компании Храните сведения о компаниях и связывайте их с клиентской работой через записи компаний или поля контактов.: Доступно
Настраиваемые поля Собственные поля в записях CRM; изменение расположения блоков или названия статуса не считается.: Зависит от тарифа
Standard или выше.
Синхронизация контактов Постоянная синхронизация Google Contacts и CRM в одном или обоих направлениях. Однократный импорт или добавление через браузер не считается постоянной синхронизацией.: Зависит от тарифа
Standard или выше. Односторонняя или двусторонняя синхронизация Google Contacts по расписанию с сопоставлением полей и настройкой разрешения конфликтов.

Управление работой

Воронки продаж Отслеживайте возможности продаж или сделки по определённым этапам. Общий список проектов не считается воронкой продаж.: Доступно
Сделки Отслеживайте возможности продаж по статусам или этапам, в том числе через проекты для ведения сделок.: Доступно
Проекты Управляйте проектами через отдельные записи или процессы, выходящие за рамки отслеживания продажи.: Зависит от тарифа
Нужны интеграция Zoho Projects, настройка и пользователи с подходящим доступом к Zoho Projects.
Задачи Создавайте задачи с ответственным, статусом или сроком.: Доступно
Заметки Сохраняйте внутренние заметки с привязкой к контакту, письму или записи CRM.: Доступно
Файлы Находите, прикрепляйте или скачивайте файлы, связанные с записями CRM или перепиской. Они могут храниться в CRM, быть ссылками на облачное хранилище или извлекаться из почты.: Доступно
Прикрепляйте файлы или документы из библиотеки к записям CRM и скачивайте их с учётом прав профиля. За один раз можно загрузить до 10 файлов общим объёмом 100 МБ. Free включает 1 ГБ для файлов без возможности докупить место; лимиты платных тарифов различаются.
Сохранение с сайтов Сохранение ссылки на страницу, выделенного текста или снимка области прямо из браузера в заметку либо задачу CRM. Извлечение контактов, ручное копирование и вставка или одно поле URL не считаются.: Не подтверждено
Web Clipper в Zoho Notebook сохраняет страницы, выделения и снимки экрана в Notebook. Интеграция с CRM создаёт заметки с привязкой к записи, но прямое сохранение с сайта в заметку или задачу CRM не подтверждено.
Напоминания Напоминания о следующем контакте или задаче по дате либо событию в переписке.: Доступно
Синхронизация календаря Постоянная синхронизация Google Calendar и CRM. Создание одного события или отправка ссылки для записи не считается постоянной синхронизацией.: Зависит от тарифа
Standard или выше. Односторонняя синхронизация Google Calendar в любом направлении или двусторонняя; повторяющиеся события не синхронизируются.

Электронная почта

Привязка писем Привязывайте или сохраняйте переписку в контакте, проекте или записи CRM.: Зависит от тарифа
Дополнение Gmail требует Standard или выше.
Синхронизация почты Автоматическое обновление почтовой активности в CRM по новым письмам Gmail или их метаданным, в том числе по правилам. Копирование содержимого писем или импорт старой почты не требуется. Одно лишь ручное сохранение не считается синхронизацией.: Зависит от тарифа
Standard или выше. Интеграция POP3, IMAP и Gmail API доступна на Standard с июля 2025 года.
Отслеживание писем Отслеживайте открытия писем, переходы по ссылкам или оба действия.: Зависит от тарифа
Функции Email Insights зависят от версии. Standard включает отслеживание ответов и ограниченный набор расширенных фильтров.
Шаблоны писем Многоразовые шаблоны писем или фрагменты текста.: Доступно
Персонализированная рассылка Отправляйте персонализированные письма нескольким контактам в рамках одной рассылки или массовой отправки.: Зависит от тарифа
Персонализированная массовая рассылка требует Standard или выше; лимиты отправки зависят от версии.
Отложенная отправка писем Назначайте время отправки исходящего письма.: Зависит от тарифа
Отложенная отправка отдельных писем требует Enterprise или выше, а массовых — Professional или выше.
Цепочки писем Отправляйте по расписанию цепочку из нескольких писем. Отдельное напоминание не считается цепочкой.: Зависит от тарифа
Цепочки Cadences доступны от Standard; лимиты шагов писем и задач зависят от версии.

Совместная работа

Общий почтовый ящик Общее почтовое пространство, где несколько человек работают с одной перепиской.: Не подтверждено
Назначение исполнителей Назначайте коллегам работу с клиентами, записи, задачи или переписку.: Доступно
Импортируйте записи для других пользователей. Для правил назначения действуют дополнительные требования к версии.

Автоматизация

Автоматизация процессов Используйте настраиваемые триггеры и правила сверх обычной синхронизации почты, включая действия с задачами или записями и контекстные напоминания заметок. Одна фоновая синхронизация не считается автоматизацией процессов.: Доступно
Free включает ограниченные действия автоматизации. Расширенные правила и инструменты процессов зависят от версии.

Данные

Отчёты Встроенные отчёты или дашборды CRM, включая подтверждённые документацией представления статистики.: Доступно
Импорт данных Импортируйте записи CRM из файла или другого поддерживаемого источника.: Доступно
Экспорт данных Выгружайте записи CRM или отчёты в файл.: Доступно
Доступ к API Работа с данными CRM через документированный API для разработчиков. Список сторонних интеграций не считается API для разработчиков.: Доступно

Мобильный доступ

Мобильная CRM Официально поддерживаемый доступ к CRM через мобильное приложение или мобильный веб-интерфейс.: Доступно
Мобильный Gmail Функции CRM в приложении Gmail для Android или iOS, обычно через дополнение Gmail.: Зависит от тарифа
Дополнение Gmail работает в мобильном Gmail на Standard или выше.

Цены и требования тарифов

Тариф Standard

14 $/польз./мес.

Standard · Оплата за годЕсть пробный период

Посмотреть цены

Ограничения бесплатного тарифа

3 пользователя5 000 записейНа все модули10 МБ хранилища данных1 ГБ хранилища файлов

Доступ к Gmail ограничен Дополнение Gmail требует Standard или выше. Бесплатный доступ к расширению браузера не подтверждён; полная синхронизация почты также требует платного тарифа.

Лимит 5 000 записей общий для всех модулей.
Доступ к дополнению Gmail требует платного тарифа.

Что проверить перед выбором

Для отложенной отправки нужны старшие тарифы: массовые письма можно планировать от Professional, а отдельные письма — от Enterprise.
Письмо, привязанное через дополнение, нельзя переназначить другому контакту. Проверьте выбранную запись перед сохранением.
Синхронизация Google Calendar исключает повторяющиеся события и напоминания. Удаление и повторное создание конфигурации синхронизации может привести к дубликатам событий.

Zoho CRM: частые вопросы

Бесплатно ли дополнение Zoho CRM для Gmail?

Дополнение Gmail требует Standard или выше. Бесплатная версия CRM для трёх пользователей его не включает.

Сохраняет ли Gmail API каждое письмо в Zoho?

Gmail API читает письма прямо с серверов Gmail. MailMagnet может хранить ограниченные сведения о письмах; IMAP и POP3 используют другие способы хранения.

Работает ли синхронизация Google Calendar в обе стороны?

Да. Выберите двустороннюю синхронизацию или одностороннюю в любом направлении. Повторяющиеся события и напоминания не синхронизируются.

Сравнить альтернативы Zoho CRM

Talvu

Клиентские проекты, заметки и задачи в Gmail

HubSpot

Контакты и сделки с привязкой к Gmail

Pipedrive

Обновление сделок на боковой панели Gmail

Сравнить все CRM для Gmail