Zoho CRM für Gmail

Leads und Kontakte aus Gmail erfassen

Zoho CRM für Gmail ermöglicht das Anlegen und Aktualisieren von Leads oder Kontakten sowie die Verknüpfung von E-Mails mit deren Datensätzen. Das Gmail-Add-on setzt Standard oder einen höheren Tarif voraus. Die Free-Edition von Zoho unterstützt drei Nutzer, enthält dieses Add-on jedoch nicht.

Gmail-Posteingang mit der Zoho CRM-Chrome-Erweiterung und Lead- sowie Kontaktinformationen neben einer E-Mail

Auf einen Blick

Gmail-Integration: Verbundenes CRM
Verbindungsmethoden: BrowsererweiterungGmail-Add-onE-Mail-Synchronisierung
Arbeitsabläufe: Vertriebspipelines · Kontakte · Kontaktaufnahme · Projekte · Aufgaben · Notizen · Dateien · Workflow-Automatisierung
Sprachen der Benutzeroberfläche: Englisch (Vereinigtes Königreich) + 27
Arabisch (Ägypten), Indonesisch, Bulgarisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch (Niederlande), Englisch (Vereinigtes Königreich), Englisch (Vereinigte Staaten), Französisch, Deutsch, Hebräisch (Israel), Hindi, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch (Polen), Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch, Thailändisch, Türkisch, Vietnamesisch
Diese 28 Sprachvarianten unterstützen die CRM-Oberfläche vollständig. Weitere Sprachen benötigen vom Administrator bereitgestellte Feldbezeichnungsübersetzungen; manche Systemtexte bleiben in der Standardsprache. Sprachen des Gmail-Add-ons können abweichen.
Standard-Tarif: 14 $/Nutzer/MonatStandard · Jährliche AbrechnungKostenlose Testphase verfügbar

Website von Zoho CRM besuchen

Was ist Zoho CRM?

Zoho CRM verwaltet Leads, Kontakte, Konten und Deals. Free enthält grundlegende Vertriebsverfolgung und begrenzte Workflow-Aktionen. Kostenpflichtige Editionen ergänzen Cadences und erweiterte Prozesssteuerung.

Free erlaubt drei Nutzer und 5.000 Datensätze über alle Module, mit 10 MB Daten- und 1 GB Dateispeicher. Kontakte, Deals und Unternehmenskonten teilen dieses Datensatzkontingent.

Sprachen der Benutzeroberfläche von Zoho CRM

Für wen es geeignet ist

Teams, die Leads und Kontakte in Gmail auf Desktop und Mobilgeräten verwalten
Vertriebsteams, die Google-Contacts- und Calendar-Synchronisierung benötigen

Gmail auf Mobilgeräten

Erstellen oder aktualisieren Sie CRM-Datensätze in der mobilen Gmail-App über das Gmail-Add-on.

Kontaktsynchronisierung

Planen Sie ein- oder beidseitige Google-Contacts-Synchronisierung, ordnen Sie Felder zu und legen Sie fest, welches System bei widersprüchlichen Änderungen Vorrang hat.

E-Mail-Sequenzen

Nutzen Sie Cadences ab Standard, um Nachfassarbeit neben Kundendatensätzen zu planen.

So funktioniert Zoho CRM mit Gmail

Das Gmail-Add-on funktioniert in unterstützten Desktop-Browsern und der mobilen Gmail-App. Öffnen Sie eine E-Mail, um einen Lead oder Kontakt anzulegen oder zu aktualisieren und die Nachricht zu verknüpfen. Die Chrome-Erweiterung unterstützt ebenfalls Aktionen für Leads, Kontakte und Notizen.

Standard und höhere Tarife unterstützen Postfachintegration über POP3, IMAP oder die Gmail API. Verbinden Sie Ihr Postfach und richten Sie E-Mail-Berechtigungen in Zoho CRM getrennt von der Installation des Gmail-Add-ons ein.

Erste Schritte

Wählen Sie das Gmail-Add-on oder die Chrome-Erweiterung. Legen Sie beim Add-on fest, ob jeder Nutzer es selbst installiert oder ein Google Workspace-Administrator die Installation verwaltet.
Installieren Sie Zoho CRM für Gmail aus dem Marketplace, erteilen Sie die Zugriffsrechte und öffnen Sie eine Kunden-E-Mail. Legen Sie den Lead oder Kontakt an oder suchen Sie ihn, bevor Sie die Nachricht verknüpfen.
Richten Sie Google Contacts und Calendar in den Google-Einstellungen des CRM ein. Wählen Sie Synchronisierungsrichtungen, ordnen Sie Kontaktfelder zu und regeln Sie widersprüchliche Änderungen.

Funktionen von Zoho CRM

31 Merkmale · 8 Gruppen

Konten

Privates Gmail-Konto Unterstützung für ein privates Gmail-Konto, nicht nur für eine Google Workspace-Organisation.: Tarifabhängig
Das Gmail-Add-on erfordert Standard oder höher und unterstützt private und organisationsbezogene Gmail-Konten.
Google Workspace Unterstützung für Gmail-Konten von Google Workspace; eine Administratorgenehmigung kann erforderlich sein.: Tarifabhängig
Das Gmail-Add-on erfordert Standard oder höher und unterstützt private und organisationsbezogene Gmail-Konten.

Kundendatensätze

Kontakte Erstellen und pflegen Sie CRM-Datensätze für einzelne Personen.: Verfügbar
Unternehmen Speichern Sie Unternehmensinformationen und verbinden Sie diese über Unternehmensdatensätze oder Kontaktfelder mit Kundenarbeit.: Verfügbar
Benutzerdefinierte Felder Vom Nutzer definierte Felder in CRM-Datensätzen, über Layoutänderung oder Statusumbenennung hinaus.: Tarifabhängig
Standard oder höher.
Kontaktsynchronisierung Halten Sie Google Contacts und das CRM in einer oder beiden Richtungen synchron. Ein einmaliger Import oder eine Browsererfassung ist keine laufende Synchronisierung.: Tarifabhängig
Standard oder höher. Geplante ein- oder beidseitige Google-Contacts-Synchronisierung mit Feldzuordnung und konfigurierbarer Konfliktbehandlung.

Arbeitsmanagement

Vertriebspipelines Verfolgen Sie Verkaufschancen oder Deals durch definierte Phasen. Eine allgemeine Projektliste ist keine Vertriebspipeline.: Verfügbar
Deals Verfolgen Sie Verkaufschancen mit Status oder Phase. Dazu zählen Projekte, die zur Deal-Verwaltung genutzt werden.: Verfügbar
Projekte Verwalten Sie Projekte über eigene Datensätze oder Workflows, die über das Verfolgen einer Verkaufschance hinausgehen.: Tarifabhängig
Erfordert die Zoho-Projects-Integration, Einrichtung und berechtigte Zoho-Projects-Nutzer.
Aufgaben Erstellen Sie ausführbare Aufgaben mit Zuständigkeit, Status oder Fälligkeitstermin.: Verfügbar
Notizen Speichern Sie interne Notizen zu einem Kontakt, einer E-Mail oder einem CRM-Datensatz.: Verfügbar
Dateien Finden, verknüpfen oder laden Sie Dateien herunter, die zu CRM-Datensätzen oder Konversationen gehören. Dateien können im CRM gespeichert, aus Cloudspeichern verlinkt oder aus E-Mails abgerufen werden.: Verfügbar
Hängen Sie Dateien oder Dokumentbibliothek-Einträge an CRM-Datensätze an und laden Sie sie entsprechend den Profilberechtigungen herunter. Pro Upload sind bis zu 10 Dateien mit insgesamt 100 MB möglich. Free enthält 1 GB Dateispeicher; zusätzlicher Speicher kann dort nicht gekauft werden. Die Kontingente kostenpflichtiger Tarife variieren.
Webinhalte erfassen Speichern Sie einen Website-Link, ausgewählten Text oder einen Bereichsausschnitt direkt aus dem Browser in einer CRM-Notiz oder -Aufgabe. Kontaktextraktion, manuelles Kopieren und Einfügen oder ein URL-Feld allein zählen nicht dazu.: Nicht verifiziert
Der Web Clipper von Zoho Notebook speichert Seiten, Auswahlen und Screenshots in Notebook. Die CRM-Integration erstellt datensatzbezogene Notizen; direktes Erfassen von Webinhalten in eine CRM-Notiz oder -Aufgabe ist jedoch nicht verifiziert.
Erinnerungen Datumsbasierte oder durch Nachrichten ausgelöste Erinnerungen an Nachfassen oder Aufgaben.: Verfügbar
Kalendersynchronisierung Halten Sie Google Calendar und das CRM synchron. Das Anlegen eines einzelnen Termins oder Teilen eines Buchungslinks ist keine laufende Synchronisierung.: Tarifabhängig
Standard oder höher. Einseitige Synchronisierung in beliebiger Richtung oder beidseitige Google-Calendar-Synchronisierung; wiederkehrende Termine werden nicht synchronisiert.

E-Mail

E-Mail-Verknüpfung Verknüpfen oder protokollieren Sie E-Mail-Konversationen mit einem Kontakt, Projekt oder CRM-Datensatz.: Tarifabhängig
Das Gmail-Add-on erfordert Standard oder höher.
E-Mail-Synchronisierung Aktualisiert die E-Mail-Aktivität im CRM automatisch anhand neuer Gmail-Nachrichten oder ihrer Metadaten, einschließlich regelbasierter Erfassung. Nachrichtentexte müssen nicht kopiert und alte E-Mails nicht importiert werden. Manuelle Protokollierung allein ist keine Synchronisierung.: Tarifabhängig
Standard oder höher. POP3-, IMAP- und Gmail-API-Integration ist seit Juli 2025 in Standard verfügbar.
E-Mail-Tracking Verfolgen Sie E-Mail-Öffnungen, Linkklicks oder beides.: Tarifabhängig
Email Insights variiert je nach Edition. Standard enthält Antwortverfolgung und begrenzte erweiterte Filter.
E-Mail-Vorlagen Wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen oder Textbausteine.: Verfügbar
Serien-E-Mails Senden Sie personalisierte E-Mails an mehrere Kontakte aus einer Kampagne oder einem Massenversand-Workflow.: Tarifabhängig
Personalisierte Massen-E-Mails setzen Standard oder höher voraus; Versandlimits hängen von der Edition ab.
Zeitversetzter E-Mail-Versand Planen Sie eine ausgehende E-Mail für einen späteren Versandzeitpunkt.: Tarifabhängig
Geplante einzelne E-Mails erfordern Enterprise oder höher; geplante Massen-E-Mails Professional oder höher.
E-Mail-Sequenzen Senden Sie eine geplante Kontaktsequenz mit mehreren E-Mail-Schritten. Eine einzelne Erinnerung ist keine Sequenz.: Tarifabhängig
Cadences setzen Standard oder höher voraus; Limits für E-Mail- und Aufgabenschritte hängen von der Edition ab.

Zusammenarbeit

Gemeinsamer Posteingang Ein gemeinsamer E-Mail-Arbeitsbereich, in dem mehrere Personen dieselben Konversationen bearbeiten.: Nicht verifiziert
Teamzuweisung Weisen Sie Kundenarbeit, Datensätze, Aufgaben oder Konversationen einem anderen Teammitglied zu.: Verfügbar
Importieren Sie Datensätze für andere Nutzer. Für Zuweisungsregeln gelten zusätzliche Editionsvoraussetzungen.

Automatisierung

Workflow-Automatisierung Nutzen Sie konfigurierbare Auslöser oder Regeln über normale E-Mail-Synchronisierung hinaus, einschließlich Aufgaben- oder Datensatzaktionen und kontextbezogener Notizerinnerungen. Hintergrundsynchronisierung allein ist keine Workflow-Automatisierung.: Verfügbar
Free enthält begrenzte Workflow-Aktionen. Erweiterte Regeln und Prozessfunktionen hängen von der Edition ab.

Daten

Berichte Integrierte CRM-Berichte oder Dashboards, einschließlich dokumentierter Statistikansichten.: Verfügbar
Datenimport Importieren Sie CRM-Datensätze aus einer Datei oder einer anderen unterstützten Datenquelle.: Verfügbar
Datenexport Exportieren Sie CRM-Datensätze oder Berichte in eine herunterladbare Datei.: Verfügbar
API-Zugriff Arbeiten Sie über eine dokumentierte Entwickler-API mit CRM-Daten. Eine Liste von Drittanbieterintegrationen ist keine Entwickler-API.: Verfügbar

Mobil

Mobiles CRM Offiziell unterstützter CRM-Zugriff über eine mobile App oder mobile Weboberfläche.: Verfügbar
Gmail auf Mobilgeräten CRM-Funktionen innerhalb der Gmail-App für Android oder iOS, üblicherweise über ein Gmail-Add-on.: Tarifabhängig
Das Gmail-Add-on funktioniert ab Standard in der mobilen Gmail-App.

Preise und Tarifvoraussetzungen

Standard-Tarif

14 $/Nutzer/Monat

Standard · Jährliche AbrechnungKostenlose Testphase verfügbar

Preise ansehen

Limits des kostenlosen Tarifs

3 Nutzer5.000 DatensätzeÜber alle Module hinweg10 MB Datenspeicher1 GB Dateispeicher

Gmail-Zugriff hat Einschränkungen Das Gmail-Add-on erfordert Standard oder höher. Kostenloser Zugriff auf die Browsererweiterung ist nicht verifiziert; auch vollständige E-Mail-Synchronisierung benötigt einen kostenpflichtigen Tarif.

Das Limit von 5.000 Datensätzen gilt gemeinsam für alle Module.
Der Zugriff auf das Gmail-Add-on erfordert einen kostenpflichtigen Tarif.

Was Sie vor der Auswahl prüfen sollten

Zeitversetzter E-Mail-Versand hat höhere Tarifanforderungen: Massen-E-Mails lassen sich ab Professional planen, einzelne E-Mails erst ab Enterprise.
Eine über das Add-on verknüpfte E-Mail kann keinem anderen Kontakt zugewiesen werden. Prüfen Sie den ausgewählten Datensatz vor dem Speichern.
Die Google-Calendar-Synchronisierung schließt wiederkehrende Termine und Erinnerungen aus. Das Löschen und Neueinrichten der Synchronisierung kann doppelte Termine erzeugen.

Zoho CRM: Häufige Fragen

Ist das Zoho CRM-Gmail-Add-on kostenlos?

Das Gmail-Add-on erfordert Standard oder höher. Die Free-CRM-Edition für drei Nutzer enthält es nicht.

Speichert die Gmail API jede E-Mail in Zoho?

Die Gmail API liest Nachrichten direkt von Gmail-Servern. MailMagnet kann begrenzte Nachrichtendetails speichern; IMAP und POP3 verwenden andere Speichermethoden.

Funktioniert die Google-Calendar-Synchronisierung in beide Richtungen?

Ja. Wählen Sie beidseitige oder einseitige Synchronisierung in beliebiger Richtung. Wiederkehrende Termine und Erinnerungen werden nicht synchronisiert.

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